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Aviso legal y términos y condiciones de uso

Denominación Social: OTTER WORKS S.L.
Domicilio Social: Carrer d'Àvila 32, 08005, Barcelona.
NIF: B66964271
E-Mail: info@otter.es
Datos Registrales: empresa inscrita en el registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45826, Folio 35, Hoja 500232, Inscripción 1.

OTTER WORKS S.L (de ahora en adelante también el prestador) es titular de la web www.otter.es y la app web OTTER https://app.otter.es/ (de ahora en adelante OTTER).

1. Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones de Uso regulan las reglas a que está sujeta la utilización de OTTER.    

La utilización de OTTER atribuye la condición de Cliente/a a quien lo haga como persona que busca contratar servicios o Carpintero/a al que lo haga como ofertante de servicios de carpintería e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento (aviso legal y términos y condiciones de uso) y en la Política de Privacidad. Ambas partes, denominadas de ahora en adelante los Usuarios/as, deberán leer estas condiciones cada vez que utilice OTTER, ya que podrían ser modificadas en lo sucesivo.

2. Usuarios autorizados

OTTER está disponible SOLAMENTE para usuarios mayores de 18 años. Al usar este sitio web, el usuario declara y garantiza que es mayor de edad en su país de residencia para formar un contrato vinculante con nosotros y cumplir con todos los requisitos establecidos. Si no cumple con todos estos requisitos, no debe acceder ni utilizar la plataforma. 

El Cliente/a podrá acceder al uso de OTTER realizando el registro correspondiente y aportando la información necesaria para ello.  El registro puede realizarse mediante un correo electrónico y contraseña sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a OTTER.

El Carpintero/a sólo será expresamente autorizado por OTTER WORKS S.L para acceder al uso de OTTER. El Carpintero/a que no disponga de autorización, no podrá acceder a dicho contenido. 

3. Cargos

El Cliente/a es responsable del pago de todos los costes o gastos como consecuencia del servicio contratado mediante OTTER al Carpintero/a

El pago se realizará por el Cliente/a mediante ingreso en cuenta al Carpintero/a

4. Cookies

OTTER puede usar cookies cuando los Usuarios navegan y lo usan. Consulta la Política de cookies.

5. Protección de tu información personal

Queremos ayudarte a llevar a cabo todos los pasos necesarios para proteger tu privacidad e información. Consulta la Política de Privacidad de OTTER en la página de la APP web https://otter.es/privacidad para conocer qué tipo de información recopilamos y las medidas que tomamos para proteger tu información personal.

6. Alteraciones del contenido 

Queda prohibido alterar o modificar ninguna parte de OTTER o de sus contenidos, eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma (o tratar de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad u otras funciones del programa y utilizar OTTER o sus contenidos para un fin comercial o publicitario. Queda prohibido su uso con la finalidad de lesionar bienes, derechos o intereses de OTTER o de terceros. Queda igualmente prohibido realizar cualquier otro uso que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos de OTTER o de terceros. 

7. Propiedad intelectual e industrial

La APP y sus contenidos (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos son propiedad de OTTER, no adquiriendo el Usuario ningún derecho sobre ellos por el mero uso de la APP. El Usuario deberá abstenerse de: 

  1. Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar OTTER o sus contenidos, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por OTTER o por el titular de dichos derechos.
  2. Reproducir o copiar para uso privado la APP o sus contenidos, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción. 
  3. Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de OTTER.

8. Licencia de uso

Con sujeción a las condiciones establecidas en el apartado anterior, OTTER WORKS S.L concede al Usuario una licencia de uso de OTTER, no exclusiva, gratuita, para uso personal, circunscrita al territorio nacional y con carácter indefinido. Dicha licencia se concede también en los mismos términos con respecto a las actualizaciones y mejoras que se realizasen en la aplicación. Dichas licencias de uso podrán ser revocadas por OTTER unilateralmente en cualquier momento, mediante la mera notificación al Usuario. 

El prestador es el único propietario de la aplicación software. Esta licencia es sólo una cesión de uso realizada sin exclusividad, que habilita para el uso de la aplicación sin limitación territorial alguna, que tiene una duración indefinida, en tanto ninguna de las partes decida revocar los derechos y que únicamente permite el uso y ejecución de la aplicación de forma online y exclusivamente a través del sitio web (estas condiciones pueden variar en función de las características concretas de la aplicación online).

En ningún momento el prestador otorga derecho de propiedad sobre el software, sino que cede el derecho de uso del mismo en las condiciones descritas en esta licencia, no entendiéndose en ningún caso que se habilite para su reproducción y difusión pública, cesión, venta, alquiler o préstamo, comprometiéndose a no ceder su uso parcial o total de ninguna forma, así como a no divulgar, publicar, ni poner de ninguna otra forma a disposición de otras partes.

A título enunciativo, pero no limitativo, todos los logotipos, nombres comerciales, contenidos sonoros, audiovisuales, señales y signos, incluidos en la aplicación, se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus respectivos dueños, por lo que queda terminantemente prohibido que el usuario del software pueda descompilar, reproducir, copiar, modificar o manipular de ningún otro modo cualquiera de los contenidos de la aplicación, en su totalidad o en parte, así como modificarlo, ya sea en su apariencia externa como en su funcionamiento operativo.”

9. Virus y malware

Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. OTTER WORKS S.L no se responsabiliza de los daños producidos a equipos informáticos durante el uso de OTTER. Igualmente, OTTER WORKS S.L no será responsable de los daños producidos a los Usuarios cuando dichos daños tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio. 

10. Modificación condiciones de uso

IMPORTANTE: Podemos, sin que esto suponga ninguna obligación contigo, modificar estas Condiciones de Uso sin avisar en cualquier momento. Si continúas utilizando la aplicación una vez realizada cualquier modificación en estas Condiciones de Uso, esa utilización continuada constituirá la aceptación por tu parte de tales modificaciones. Si no aceptas estas Condiciones de Uso ni aceptas quedar sujeto a ellas, no debes utilizar la aplicación ni descargar o utilizar cualquier software relacionado. El uso que hagas de la aplicación queda bajo tu única responsabilidad. No tenemos responsabilidad alguna por la eliminación o la incapacidad de almacenar o transmitir cualquier contenido u otra información mantenida o transmitida por la aplicación. No somos responsables de la precisión o la fiabilidad de cualquier información o consejo transmitidos a través de la aplicación. Podemos, en cualquier momento, limitar o interrumpir tu uso a nuestra única discreción. Hasta el máximo que permite la ley, en ningún caso seremos responsables por cualquier pérdida o daño relacionados. 

11. Compromiso

Los Usuarios se compromete a hacer un uso correcto de OTTER, de conformidad con la Ley, con el presente Aviso legal y Términos y Condiciones de Uso y con los demás reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación. Los Usuarios responderán frente a OTTER y frente a terceros de cualesquiera daños o perjuicios que pudieran causarse por incumplimiento de estas obligaciones. 

En efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar la página con fines ilícitos o prohibidas, lesivos de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de equipos informáticos o documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del prestador.

En particular, y a título indicativo, pero no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

  1. sea contraria, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en tratados internacionales y otras normas vigentes;
  2. induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y el orden público;
  3. induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
  4. sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o la propia     imagen de las personas;
  5. de cualquier manera perjudique la credibilidad del prestador o de terceros; y
  6. constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal.

Los Usuarios se hace plenamente responsable de la veracidad, licitud y exactitud de los datos personales aportados y se comprometen a informar de cualquier cambio que se produzca respecto de la información suministrada, para que OTTER disponga en todo momento de información permanentemente actualizada. Los Usuarios serán los únicos responsables de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a OTTER o a cualquier tercero a causa de la aportación de datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. En todo caso, OTTER se reserva el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Cliente/a o Carpintero/a sobre el que se sospeche que haya facilitado datos falsos o voluntariamente incorrectos.

El Cliente/a o Carpintero/a no debe aportar datos personales de terceros y, si por cualquier motivo así fuera, deberá previamente haberles informado y obtenido su consentimiento respecto de los extremos expuestos en la Política de Privacidad.

Los Usuarios se comprometen a no eludir la intermediación de OTTER para la realización y contratación de los servicios. OTTER se reserva el derecho a verificar que los Usuarios no eluden su intermediación llevando a cabo las medidas necesarias. Si esta situación se diera, OTTER podrá reclamar a los Usuarios los daños y perjuicios ocasionados por dicha actuación, valorados en la cuantía que le hubiera correspondido a OTTER si la contratación se hubiera realizado mediante OTTER, además de la facultad de cancelar las cuentas de los Usuarios

12. Obligaciones de las partes

Los Usuarios se obligan a utilizar los sistemas de mensajería de la aplicación para ponerse en contacto entre ellos y para gestionar el servicio acordado a través de la aplicación, quedando prohibido realizar actuaciones que, como objetivo, deseen eludir o tratar de eludir la intermediación de OTTER a lo largo del proceso de contacto y relación contractual y acordar realizar otro servicio de forma alternativa al uso de OTTER

12.1 Obligaciones del Cliente/a

La solicitud de servicios por parte de Cliente/a a un Carpintero/a, requiere estar registrado en la app y con el perfil creado, rellenando los formularios disponibles.

El Cliente/a es consciente y responsable del servicio solicitado, que éste se corresponde con las necesidades reales y que puede abonar el precio acordado para el servicio solicitado con los términos acordados con el Carpintero/a

El Cliente/a asume la responsabilidad de realizar el seguimiento de la faena del Carpintero/a para que este sea acorde a lo requerido y acordado en el presupuesto; y los materiales. 

12.1 Obligaciones del Carpintero/a

El Carpintero/a es directa y exclusivamente responsable frente al Cliente/a de la calidad de los servicios prestados y de cualquier incidencia y garantía asociado al servicio prestado.

El Carpintero/a es conocedor que sus servicios pueden ser valorados por el Cliente/a. Si el Carpintero/a recibe reiteradamente opiniones negativas, OTTER se reserva el derecho a cancelar la cuenta. 

Una vez finalizado el servicio contratado por el Cliente/a, el Carpintero/a deberá proporcionarle la factura correspondiente al servicio prestado y avisar a OTTER cuando haya recibido el cobro del dinero del Cliente/a para poder OTTER emitir la factura al Carpintero/a de la comisión que debe recibir.

El Carpintero/a firma al inicio de la relación de colaboración con OTTER un contrato de arrendamiento de servicios. Las obligaciones y pactos recogidos en él, deben ser también cumplidos. 

13. Proceso de solicitud de servicios y pago

El proceso de solicitud de servicios se inicia por parte del Cliente/a. Este inicia el proceso, indica el servicio deseado y OTTER propone la solicitud al Carpintero/a que encaje y si éste puede realizarlo de acuerdo a disponibilidad. Una vez acordado entre ambas partes el servicio, precio y características, el Cliente deberá confirmar su solicitud aceptando las condiciones y procediendo al pago una vez finalizado el servicio al Carpintero/a. El pago se realizará por el método acordado entre Cliente/a y Carpintero/a. En este punto se iniciará la relación y contacto que debe llevarse a cabo a través del chat disponible en OTTER.

14. Exclusión de garantías

El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en nuestro sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno.

OTTER ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, se puede garantizar el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el prestador no descarta la posibilidad de que existan determinados errores de programación, o que sucedan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

OTTER WORKS S.L no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan salir a colación de la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web o de sus servicios y contenidos; de la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos; del uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso legal y condiciones de uso; o de la falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en OTTER.

El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que puedan dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.

Exclusión de garantía por el servicio contratado: Se advierte expresamente que la contratación de servicios a Carpintero/a por parte del Cliente/a puede estar sujeta al cumplimiento de determinados requisitos administrativos y obligaciones legales a cargo de las partes, en cuyo caso será responsabilidad exclusiva de éstas cumplir las obligaciones legales que pudieran ser exigibles. OTTER queda eximido de cualquier responsabilidad al respecto ya que no forma parte de la relación jurídica que se establece directamente entre el Cliente/a y el Carpintero/a. Las negociaciones entre Cliente/a y el Carpintero/a son llevadas a cabo por esas partes y quedando OTTER al margen de las mismas en todo momento.

El Cliente/a y el Carpintero/a eximen a OTTER de las discrepancias nacidas entre las partes, por daño, perjuicio o menoscabo durante la ejecución de los servicios contratados; y OTTER ni controlará ni intervendrá, en ningún caso, en la ejecución del servicio contratado al Carpintero/a, ni en la calidad ni resultado del mismo.

15. Fuero

Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen íntegramente por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto relativo a su interpretación o aplicación, el Usuario se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona (España).

Fecha última actualización: 16/02/2022