Política de privacidad | otter

Política de privacidad

Fecha última actualización: 16/02/2022 

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), OTTER WORKS S.L informa a los usuarios de OTTER, acerca del tratamiento de los datos personales, que ellos voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio. 

1. Identificación del responsable del tratamiento

OTTER WORKS S.L, con CIF B66964271 y domicilio a efectos de notificaciones en: Carrer d'Àvila 32, 08005, Barcelona e inscrita en el registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45826, Folio 35, Hoja 500232, Inscripción1. (en adelante, el Responsable del Tratamiento), es la entidad responsable del tratamiento de los datos facilitados por los Usuarios de la Aplicación y web (en adelante, el/los Usuario/s).

2. Finalidad del tratamiento de datos

2.1 Los datos para proceder al registro, acceso y posterior uso de la Aplicación y la web

El Cliente/a deberá facilitar, de forma voluntaria, datos de carácter personal:

  • datos básicos (nombre y apellidos, dirección, DNI/NIF, teléfono, email)
  • Si el usuario lo desea, puede, de forma opcional añadir los siguientes datos de carácter personal: imagen.


El Carpintero/a deberá facilitar – de forma voluntaria- datos de carácter personal relativos a:

  • datos básicos (nombre y apellidos, dirección, DNI/NIF, teléfono, email, imagen)
  • datos académicos y profesionales cuando sea necesario (formación, titulaciones, experiencia profesional, CV)
  • datos bancarios
  • además de la exposición de sus servicios.


El Carpintero/a queda informado de que determinada información personal será pública y accesible a través de la APP, y consiente expresamente que así sea mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad. En particular, se advierte que:

  • El perfil del Cliente, sólo será visible para el Carpintero/a con quien esté manteniendo contacto para llevar a cabo la prestación del servicio contratado.


El Carpintero/a tendrá acceso a los datos de contacto personales del Cliente/a para que ambos se puedan poner en contacto.

2.2 Finalidades y tratamiento de los datos

Todos los datos personales serán incorporados en soportes automatizados titularidad de OTTER contando con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel óptimo de seguridad. La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los Usuarios, constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por el Responsable, con la finalidad de:

  • garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación,
  • mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con los Usuarios, y
  • para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
  • Si los Usuarios así lo han solicitado, los datos personales facilitados por el Usuario - especialmente, el correo electrónico - podrán emplearse también para remitir boletines (newsletter), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la Aplicación, siempre y cuando, el Usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso para la recepción de estas comunicaciones vía electrónica.

 

3. Legitimación

El tratamiento de los datos del Usuario, se realiza con base en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, puesto a su disposición mediante la presente política de privacidad, que deberá aceptar a través de una clara acción afirmativa, marcando la casilla correspondiente. En caso de que el Usuario no facilite a OTTER sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Aplicación.

4. Conservación de los datos personales

Los datos personales proporcionados por el Usuario, se conservarán en los sistemas y bases de datos del Responsable del Tratamiento, mientras aquél continúe haciendo uso de la Aplicación, y siempre que no solicite su supresión. Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por un período mínimo de cinco años.

5. Destinatarios

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a OTTER, salvo por obligación legal o, en cualquier caso, previa solicitud del consentimiento del Usuario. De otra parte, OTTER podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del Responsable.

Asimismo, OTTER utiliza determinadas herramientas para prestar servicios necesarios para el desarrollo de la actividad, pudiendo almacenar sus datos. Estas herramientas son las siguientes:

Google Analytics: para realizar un análisis y métrica del uso que los usuarios hacen de la web a través de las cookies. La información que generan y recopilan estas cookies sobre el uso (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google Inc., ubicada en Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, montaré View (California), CA 94043 de Estados Unidos ( " Google "), en sus servidores de Estados Unidos.

Email Marketing: se utiliza para el servicio de mail marketing: SENGRID, Twilio Inc. San Francisco, California, Estados Unidos.

6. Protección de la información

El Responsable del Tratamiento adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos. Si bien el Responsable, realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los Usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios facilitados o prestados a través de la Aplicación, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por el Responsable del Tratamiento, cuando esta pérdida sea imputable al Usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del Usuario. La reposición de datos borrados solo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles al Responsable.

7. Derechos de los usuarios

OTTER informa al Usuario que tiene a su disposición los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición y portabilidad, los cuales podrá ejercer mediante petición dirigida al correo electrónico: info@otter.es. Asimismo, el Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento inicialmente prestado, y a interponer reclamaciones de derechos frente a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Comunicaciones comerciales por vía electrónica

En aplicación de la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información), OTTER no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas. En el caso de Usuarios con los que exista una relación contractual, jurídica o de servicios previa, el Responsable del Tratamiento, sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios del Responsable que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. En caso de que el Usuario quiera darse de baja a la hora de recibir las citadas comunicaciones, podrá hacerlo remitiendo su voluntad por e-mail al correo electrónico: info@otter.es.

9. Redes sociales

Le informamos que OTTER puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y / o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de OTTER se regirá por este apartado, así como para aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.

OTTER tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.

Queda prohibida la publicación de contenidos:

  • Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
  • Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que OTTER considere inapropiados.
  • Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, OTTER se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideran inadecuados.

En todo caso, si Ud. remite información personal a través de la red social, OTTER quedará exento de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables a la presente plataforma y el usuario, en caso de querer conocerlas, debe consultar las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.

10. Cambios en la presente política de privacidad

OTTER se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

11. Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto por el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a OTTER en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo. 

12. Legislación

Con carácter general las relaciones entre OTTER con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona.